CarFax: I am trying to dispute an incorrect listing of...
Un CarFax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chris de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Chris
GetHuman:~Chris - pouvez-vous dire à nos autres CarFax clients quand votre cas a eu lieu?
~Chris:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté CarFax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CarFax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chris une liste de problèmes CarFax courants)
~Chris:"Dispute a Report" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Chris sur le CarFax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CarFax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chris:I am trying to dispute an incorrect listing of structural damage to my car that I would like to trade in. I was told that the online chat is a different department and the other is busy helping customers that have the same problem a few days ahead of me in line. No other help, no options to complain or escalate my case.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CarFax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CarFax?
~Chris:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chris:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CarFax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chris:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CarFax clients?
~Chris:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CarFax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chris tirés de son CarFax problème de service client survenu le novembre 24, 2017.