C Spire Wireless: I opened my Cellular South netbook account on...
Un C Spire Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~disputedbilling de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~disputedbilling
GetHuman:~disputedbilling - pouvez-vous dire à nos autres C Spire Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~disputedbilling:Sure. C'était middle of the night, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté C Spire Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients C Spire Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disputedbilling une liste de problèmes C Spire Wireless courants)
~disputedbilling:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disputedbilling sur le C Spire Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients C Spire Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disputedbilling:I opened my Cellular South netbook account on ******. On March *, I diligently paid my first bill of $**.**. On March **, I had a bill of ***.** due to overages. I had enrolled in auto pay and with my limited understanding was carefully watching how much music and video I downloaded so I that I never exceeded ***MB. As a result, I fully expected that only **.** plus tax would be debited from my credit card. Imagine my surprise on March ** when my service was cut off even though I knew I had paid my first bill and wasn*€*t expecting to have to pay anything else until April. *When I began questioning the bill, customer service agents were as confused as I was at how the downloads were calculated. I desperately needed the information so that I could understand how I had gone so far over my allotted downloads and to keep it from ever happening again. With such limited information how was I to know that within * days my bill had jumped from **.** to ***.**? I paid an ignorance fee of $** to
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant C Spire Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème C Spire Wireless?
~disputedbilling:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disputedbilling:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de C Spire Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disputedbilling:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres C Spire Wireless clients?
~disputedbilling:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour C Spire Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disputedbilling tirés de son C Spire Wireless problème de service client survenu le octobre 22, 2017.