C Spire Wireless: This is the letter I have written to CSpire:**M...
Un C Spire Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissed de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~pissed
GetHuman:~pissed - pouvez-vous dire à nos autres C Spire Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~pissed:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté C Spire Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients C Spire Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissed une liste de problèmes C Spire Wireless courants)
~pissed:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pissed sur le C Spire Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients C Spire Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissed:This is the letter I have written to CSpire:**My phone is only six months old and the charging port is damaged inside. I have gone to the CSpire store and was told I could make an insurance claim for the $***.** deductible OR contact Samsung for a warranty claim. The CSR man in the store, Chunsey Diggs, told me that Samsung would send me a new phone with instructions to move all the contacts, apps, pictures, etc. to the new phone and that I would mail them the old phone. * I contacted Samsung who advised me I would have to clear everything from the phone, send it to them, wait for THEM to decide if this was something I had done or if it was a defect in the device, and they may or may not charge ME for the repair.* This phone has been is an Otter Box case since the purchase date. There is not a scratch on the phone. The charger is designed to only go in ONE way. There is no way that I am responsible for this. I'm fully capable of inserting a charger into a phone's charging port.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant C Spire Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème C Spire Wireless?
~pissed:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissed:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de C Spire Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres C Spire Wireless clients?
~pissed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour C Spire Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissed tirés de son C Spire Wireless problème de service client survenu le novembre 15, 2017.