Burlington Coat Factory: Coat I ordered did not fit. Called the local st...
Un Burlington Coat Factory avis client de l'utilisateur GetHuman ~A de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~A
GetHuman:~A - pouvez-vous dire à nos autres Burlington Coat Factory clients quand votre cas a eu lieu?
~A:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Burlington Coat Factory, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Burlington Coat Factory courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A une liste de problèmes Burlington Coat Factory courants)
~A:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A sur le Burlington Coat Factory service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Burlington Coat Factory de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A:Coat I ordered did not fit. Called the local store to see if I could exchange for next size. They did not have any idea what I was talking about, as if they had never heard of doing an online exchange in store before. Could not help me. Sent an email to their customer service. They told me to call the local store. Ha! Emailed back saying I tried that and got no where. They emailed me back with a customer service phone number. The first time I called I spoke to a friendly operator who said he would put me through to the right department. I waited on hold for ** minutes then hung up. I called back, and this time the operator did not answer, my call went straight to an answering machine. I sent another email reply saying that I was getting no help from their phone number and was willing to just return the coat instead of exchange it if that would be easier, since no one was helping me. Never received a response to that email. WILL NEVER PURCHASE FROM BURLINGTON COAT FACTORY AGAIN. AWFUL A
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Burlington Coat Factory. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Burlington Coat Factory?
~A:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Burlington Coat Factory à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Burlington Coat Factory clients?
~A:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Burlington Coat Factory pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A tirés de son Burlington Coat Factory problème de service client survenu le novembre 15, 2017.