British Airways: The operator spoke English with an Indian accen...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~JewelSpokane de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~JewelSpokane
GetHuman:~JewelSpokane - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~JewelSpokane:Sure. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JewelSpokane une liste de problèmes British Airways courants)
~JewelSpokane:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JewelSpokane sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JewelSpokane:The operator spoke English with an Indian accent. We did complete the seat booking but I couldn't understand her words at the end until she substituted other English words. She became upset with me and when I mentioned it, did calm down. I know it is difficult sometimes to do business in a language not native to you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~JewelSpokane:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JewelSpokane:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JewelSpokane:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~JewelSpokane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JewelSpokane tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 6, 2017.