It took Blackberry * weeks to send a replacemen...
Un Blackberry avis client de l'utilisateur GetHuman ~f6palley de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~f6palley
GetHuman:~f6palley - pouvez-vous dire à nos autres Blackberry clients quand votre cas a eu lieu?
~f6palley:Yeah. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Blackberry, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blackberry courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~f6palley une liste de problèmes Blackberry courants)
~f6palley:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~f6palley sur le Blackberry service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blackberry de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~f6palley:It took Blackberry * weeks to send a replacement phone. Worst customer service experience in my life. Finally got a WONDERFUL woman named Gemma to handle my case and even she got screwed over by her own company. SHAMEFUL company. No wonder they are losing market share and stock prices are dropping like a brick.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blackberry. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blackberry?
~f6palley:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~f6palley:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blackberry à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~f6palley:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blackberry clients?
~f6palley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blackberry pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~f6palley tirés de son Blackberry problème de service client survenu le octobre 31, 2017.