Best Buy: your phone number just connects to a chat line...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~leslie de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~leslie
GetHuman:~leslie - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~leslie:Sure. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~leslie une liste de problèmes Best Buy courants)
~leslie:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~leslie sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~leslie:your phone number just connects to a chat line - very offensive! no wasy to get an email to you or even contact this 'wonderful' GEEK SQUAD that you brag about!**I wanted to spend upwards of more than $***.** tonight with your company. So very very very diappointed in this kind of treatment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~leslie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~leslie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~leslie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~leslie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~leslie tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 11, 2017.