Beneficial Finance: have tried to find out why my mortgage payments...
Un Beneficial Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~bopeep de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~bopeep
GetHuman:~bopeep - pouvez-vous dire à nos autres Beneficial Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~bopeep:Yes. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Beneficial Finance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Beneficial Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bopeep une liste de problèmes Beneficial Finance courants)
~bopeep:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bopeep sur le Beneficial Finance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Beneficial Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bopeep:have tried to find out why my mortgage payments have been reversed and all * times I have called for the last * months I was told that it would have to be sent to be reviewed, when will I get a response ( Probably never))!!!!!!!!!!!!!! very unprofessional
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Beneficial Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Beneficial Finance?
~bopeep:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bopeep:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Beneficial Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bopeep:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Beneficial Finance clients?
~bopeep:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Beneficial Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bopeep tirés de son Beneficial Finance problème de service client survenu le novembre 9, 2017.