Beneficial Finance: They asked me to call another department and ge...

Un Beneficial Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~stymied de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~stymied

GetHuman:~stymied - pouvez-vous dire à nos autres Beneficial Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~stymied:Yeah. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Beneficial Finance, et si oui, comment?
~stymied:J'ai utilisé le 800-365-0175 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Beneficial Finance sur laquelle j'étais:Beneficial Finance Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Beneficial Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stymied une liste de problèmes Beneficial Finance courants)
~stymied:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~stymied sur le Beneficial Finance service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Beneficial Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stymied:They asked me to call another department and get their problem resolved. Their problem? They have an * year old return address on the correspondence they are sending to their customers - No company name on the envelope, just the address - so their customers mail, when undeliverable, is being returned to my company office. I told them this is their problem and future undeliverable mail will be destroyed. The rep then told me to call the post office and refuse mail from Beneficial - which I would do IF THE MAIL HAD THEIR COMPANY NAME ON IT! This is incredibly irresponsible of this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Beneficial Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Beneficial Finance?
~stymied:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stymied:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Beneficial Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stymied:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Beneficial Finance clients?
~stymied:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Beneficial Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stymied tirés de son Beneficial Finance problème de service client survenu le novembre 10, 2017.

Beneficial Finance

1.72 sur 5 étoiles | 2 avis

L'avis de ~stymied Beneficial Finance

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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