Beneficial Finance: Obviously an offshore call center. They had to...
Un Beneficial Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Atomsk de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Atomsk
GetHuman:~Atomsk - pouvez-vous dire à nos autres Beneficial Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~Atomsk:Sure. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Beneficial Finance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Beneficial Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Atomsk une liste de problèmes Beneficial Finance courants)
~Atomsk:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Atomsk sur le Beneficial Finance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Beneficial Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Atomsk:Obviously an offshore call center. They had to transfer me to another department (U.S. based this time) who still couldn't help me. Now I have to fax a bunch of documents to still another office, with no way to reach them by phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Beneficial Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Beneficial Finance?
~Atomsk:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Atomsk:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Beneficial Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Atomsk:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Beneficial Finance clients?
~Atomsk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Beneficial Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Atomsk tirés de son Beneficial Finance problème de service client survenu le novembre 10, 2017.