Barnes & Noble: This is the membership club number but you can...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rhonorra de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Rhonorra
GetHuman:~Rhonorra - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~Rhonorra:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rhonorra une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~Rhonorra:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rhonorra sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rhonorra:This is the membership club number but you can reach a human by listening to all prompts and selecting 'representative'. I had to get transferred to tech support, and the lady could not resolve my Nook issue with a book that refused to download. She finally issued me a credit refund to my email. It was hard to hear and follow her directions as there was background noise. She did try to be helpful and gave me the refund when asked.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~Rhonorra:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rhonorra:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rhonorra:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~Rhonorra:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rhonorra tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 18, 2017.