Barnes & Noble: I don't have the membership, so I kept pressing...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-396935 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-396935
GetHuman:GetHuman-396935 - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-396935:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-396935 une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
GetHuman-396935:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-396935 sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-396935:I don't have the membership, so I kept pressing "*" until it asks if I want to talk to the rep. From that point it was * min until the rep picked up the phone. Problem solved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
GetHuman-396935:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-396935:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-396935:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
GetHuman-396935:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-396935 tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 16, 2017.