BB&T Bank: after an exhaustive search I could not get a li...
Un BB&T Bank avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-377896 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-377896
GetHuman:GetHuman-377896 - pouvez-vous dire à nos autres BB&T Bank clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-377896:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté BB&T Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BB&T Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-377896 une liste de problèmes BB&T Bank courants)
GetHuman-377896:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-377896 sur le BB&T Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BB&T Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-377896:after an exhaustive search I could not get a live person to explain a problem with my debit card. Clearly a process was set up to discourage customers from taking up the Bank's valuable time with human issues. I'm still trying to talk to customer (no-service) after ** minutes of searching and waiting.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BB&T Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BB&T Bank?
GetHuman-377896:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-377896:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BB&T Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-377896:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BB&T Bank clients?
GetHuman-377896:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BB&T Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-377896 tirés de son BB&T Bank problème de service client survenu le novembre 19, 2017.