BB&T Bank: This was advertised as a "get-human" number but...
Un BB&T Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gail de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Gail
GetHuman:~Gail - pouvez-vous dire à nos autres BB&T Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Gail:Yup. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté BB&T Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BB&T Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gail une liste de problèmes BB&T Bank courants)
~Gail:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gail sur le BB&T Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BB&T Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gail:This was advertised as a "get-human" number but I got nothing but recordings in Spanish. I dialed another Customer Service * and needed to speak with a person and couldn't get to anyone to help me. Customer SERVICE HA HA HA I plan on finding another more responsive bank.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BB&T Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BB&T Bank?
~Gail:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gail:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BB&T Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gail:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BB&T Bank clients?
~Gail:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BB&T Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gail tirés de son BB&T Bank problème de service client survenu le novembre 5, 2017.