Avast: tried to blame the problem on my computer and g...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~alphil de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~alphil
GetHuman:~alphil - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~alphil:Sure. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alphil une liste de problèmes Avast courants)
~alphil:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~alphil sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alphil:tried to blame the problem on my computer and get ***.** extra after I just bought their product! Don't fool with this. Most people don't have time for it
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~alphil:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alphil:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alphil:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~alphil:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alphil tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 10, 2017.