I called to have avast remove hold on my bank a...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Betty Kimmel de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Betty Kimmel
GetHuman:~Betty Kimmel - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~Betty Kimmel:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Betty Kimmel une liste de problèmes Avast courants)
~Betty Kimmel:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Betty Kimmel sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Betty Kimmel:I called to have avast remove hold on my bank account to renew avast. I talked to rep for an hour while he renewed my account which I did not want renewed. He said he would take care of it for me. After an hour he gave me a number to call to get my money back. The number did not belong to avast. I want my money back in my bank account. I did not give permission to automatically renew my avast software.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~Betty Kimmel:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Betty Kimmel:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Betty Kimmel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~Betty Kimmel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Betty Kimmel tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.