Avast: They operate by predatory practice THEN when ca...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lee_in_IT de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Lee_in_IT
GetHuman:~Lee_in_IT - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~Lee_in_IT:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lee_in_IT une liste de problèmes Avast courants)
~Lee_in_IT:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lee_in_IT sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lee_in_IT:They operate by predatory practice THEN when called out about it, they do not let you speak with a supervisor citing internal "policies." No discussion about partial refund was entertained* they also would not detail any "work" that was performed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~Lee_in_IT:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lee_in_IT:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lee_in_IT:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~Lee_in_IT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lee_in_IT tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 13, 2017.