Avast: Not the phone because I don't hear too well BUT...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Escutcheon de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Escutcheon
GetHuman:~Escutcheon - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~Escutcheon:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Escutcheon une liste de problèmes Avast courants)
~Escutcheon:"Lost or Broken Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Escutcheon sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Escutcheon:Not the phone because I don't hear too well BUT trying to e-mail them just puts you into an automatic loop which refers you back to their phone number.*NBG to me and they still owe me ** quid!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~Escutcheon:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Escutcheon:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Escutcheon:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~Escutcheon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Escutcheon tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 11, 2017.