Avast: I coaled from Australia, I was waiting **min. t...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Maria de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Maria
GetHuman:~Maria - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~Maria:Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Maria une liste de problèmes Avast courants)
~Maria:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Maria sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Maria:I coaled from Australia, I was waiting **min. to get somebody on the phone. He couldn't help me and solve my problem, so can somebody call me back from the billing department. I have some payment issues to sort out. My email address is *****@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~Maria:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Maria:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Maria:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~Maria:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Maria tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 17, 2017.