Audible.com: Worst Customer Service Ever

Un Audible.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-lightfa de novembre 30, 2017

Contexte du cas de GetHuman-lightfa

GetHuman:GetHuman-lightfa - pouvez-vous dire à nos autres Audible.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-lightfa:Yes. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Audible.com, et si oui, comment?
GetHuman-lightfa:J'ai utilisé le 888-283-5051 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Audible.com sur laquelle j'étais:Audible.com Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Audible.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-lightfa une liste de problèmes Audible.com courants)
GetHuman-lightfa:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-lightfa sur le Audible.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Audible.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-lightfa:Worst Customer Service Ever
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-lightfa:Service was a nightmare. Worst customer service experience of my life. I can't imagine anything worse happening when interacting with customer service at a real company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Audible.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Audible.com?
GetHuman-lightfa:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-lightfa:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Audible.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-lightfa:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Audible.com clients?
GetHuman-lightfa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Audible.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-lightfa tirés de son Audible.com problème de service client survenu le novembre 25, 2017.

Audible.com

3.00 sur 5 étoiles | 30 avis

L'avis de GetHuman-lightfa Audible.com

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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