Audible.com: They refused to help me and refused to transfer...
Un Audible.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~PaintedRed de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~PaintedRed
GetHuman:~PaintedRed - pouvez-vous dire à nos autres Audible.com clients quand votre cas a eu lieu?
~PaintedRed:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Audible.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Audible.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PaintedRed une liste de problèmes Audible.com courants)
~PaintedRed:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PaintedRed sur le Audible.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Audible.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PaintedRed:They refused to help me and refused to transfer me to someone who could. they also refused to give me the hours that I could come back to speak with someone who could help and they refused to connect me with a supervisor when I asked.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Audible.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Audible.com?
~PaintedRed:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PaintedRed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Audible.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PaintedRed:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Audible.com clients?
~PaintedRed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Audible.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PaintedRed tirés de son Audible.com problème de service client survenu le novembre 13, 2017.