Audible.com: Terrible Service from a Company going downhill fast
Un Audible.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-robertm9 de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-robertm9
GetHuman:GetHuman-robertm9 - pouvez-vous dire à nos autres Audible.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-robertm9:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Audible.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Audible.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-robertm9 une liste de problèmes Audible.com courants)
GetHuman-robertm9:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-robertm9 sur le Audible.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Audible.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-robertm9:Terrible Service from a Company going downhill fast
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-robertm9:Service comes with heavy accents and less service. Multiple calls and multiple emails resulted in nothing at all being done and one agent in particular being incredibly rude.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Audible.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Audible.com?
GetHuman-robertm9:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-robertm9:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Audible.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-robertm9:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Audible.com clients?
GetHuman-robertm9:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Audible.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-robertm9 tirés de son Audible.com problème de service client survenu le novembre 25, 2017.