Audible.com: Can not understand anyone at the help desk. I h...
Un Audible.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~wkavanagh de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~wkavanagh
GetHuman:~wkavanagh - pouvez-vous dire à nos autres Audible.com clients quand votre cas a eu lieu?
~wkavanagh:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Audible.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Audible.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wkavanagh une liste de problèmes Audible.com courants)
~wkavanagh:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wkavanagh sur le Audible.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Audible.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wkavanagh:Can not understand anyone at the help desk. I have ** credits and can no longer download them and can not get help - I have talked to *-* operators over the last * days - *I have asked to talk to someone in the United States but the customer service department has refused.*PLEASE HELP
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Audible.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Audible.com?
~wkavanagh:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wkavanagh:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Audible.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wkavanagh:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Audible.com clients?
~wkavanagh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Audible.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wkavanagh tirés de son Audible.com problème de service client survenu le novembre 21, 2017.