Asus: When I dialed the number and went thru the pres...

Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~RichardD de novembre 4, 2017

Contexte du cas de ~RichardD

GetHuman:~RichardD - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~RichardD:Sure. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
~RichardD:J'ai utilisé le 877-339-2787 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Asus sur laquelle j'étais:Asus Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RichardD une liste de problèmes Asus courants)
~RichardD:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~RichardD sur le Asus service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RichardD:When I dialed the number and went thru the press *, press *, etc, it kept disconnecting me after about two minutes. So I just kept redialing, and on the *th try I got a person to answer. He didn't seem to know much about my question which was where to send my Accidental Damage Warranty registration, but he did give me a website that worked.... I hope!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~RichardD:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RichardD:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RichardD:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~RichardD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RichardD tirés de son Asus problème de service client survenu le octobre 26, 2017.

Asus

2.08 sur 5 étoiles | 193 avis

L'avis de ~RichardD Asus

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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