Asus: They picked up immediately, opened a case numbe...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Easyriderhd49 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Easyriderhd49
GetHuman:~Easyriderhd49 - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~Easyriderhd49:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Easyriderhd49 une liste de problèmes Asus courants)
~Easyriderhd49:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Easyriderhd49 sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Easyriderhd49:They picked up immediately, opened a case number and had me call notebook support directly at ***-***-****. They answered within *-* minutes. So it took a total of * minutes on the first call including hold time and ** minutes to address my support issues on the second call including wait time. One of the more satisfying support calls I've been on.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~Easyriderhd49:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Easyriderhd49:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Easyriderhd49:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~Easyriderhd49:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Easyriderhd49 tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 17, 2017.