Asus: Rep was very polite and competent. My Transform...

Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~SarahG de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~SarahG

GetHuman:~SarahG - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~SarahG:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
~SarahG:J'ai utilisé le 877-339-2787 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Asus sur laquelle j'étais:Asus Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SarahG une liste de problèmes Asus courants)
~SarahG:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~SarahG sur le Asus service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SarahG:Rep was very polite and competent. My Transformer pad needs to be returned for service* RMA issued immediately. We'll see what happens once the unit has been shipped.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~SarahG:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SarahG:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SarahG:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~SarahG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SarahG tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Asus

2.08 sur 5 étoiles | 193 avis

L'avis de ~SarahG Asus

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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