It is impossible to get any help from ASUS. I...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~granny de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~granny
GetHuman:~granny - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~granny:Yup. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~granny une liste de problèmes Asus courants)
~granny:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~granny sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~granny:It is impossible to get any help from ASUS. I got one response from their Customer Service Department that was so technical* I couldn*€*t understand what they meant. I responded back and asked them to explain what to do in nonprofessionals*€* terms, but still have not heard from them. **This company obviously does not care about their customers. I only wish that I had found this site before I bought my computer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~granny:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~granny:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~granny:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~granny:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~granny tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 2, 2017.