Asus: I built * identical PCs. The one PC would not s...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~cbspectre de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~cbspectre
GetHuman:~cbspectre - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~cbspectre:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cbspectre une liste de problèmes Asus courants)
~cbspectre:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cbspectre sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cbspectre:I built * identical PCs. The one PC would not show display on ALL monitors. It workid in house but not on site. They were quick to setup an RMA and explained that if the board came back no-problem found then they would cross ship a differnt one altogether. The first step was to try and repair if possible. I understood and sent it off. I haven't received the unit back, but am pleased with the response. We only use ASUS boards and have for about * years. Almost no issues. Very happy with their PC products.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~cbspectre:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cbspectre:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cbspectre:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~cbspectre:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cbspectre tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 11, 2017.