Asurion: when you knew I had a valid claim for a lost ph...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~steve de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~steve
GetHuman:~steve - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~steve:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~steve une liste de problèmes Asurion courants)
~steve:"Problem with a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~steve sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~steve:when you knew I had a valid claim for a lost phone I have been disconnected twice when I was told you was putting me on hold to verify something, now I whave a form that is supposable being emailed to me I was told it would be immeidiately after the call and I still hAVE NOT RECIEVED THE FORM
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~steve:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~steve:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~steve:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~steve:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~steve tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 17, 2017.