Apple: They say the there is no one monitoring the ema...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kayyali de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Kayyali
GetHuman:~Kayyali - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Kayyali:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kayyali une liste de problèmes Apple courants)
~Kayyali:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kayyali sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kayyali:They say the there is no one monitoring the email read what they sent me : Dear Apple Customer,**Thank you for contacting Apple. Messages sent to this email address aren't monitored. Below are links to some Apple websites that you might find helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Kayyali:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kayyali:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kayyali:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Kayyali:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kayyali tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 15, 2017.