Apple: Talked to a young gentle named Cory. Answered m...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~ZeusUSA de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~ZeusUSA
GetHuman:~ZeusUSA - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~ZeusUSA:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ZeusUSA une liste de problèmes Apple courants)
~ZeusUSA:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ZeusUSA sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ZeusUSA:Talked to a young gentle named Cory. Answered my initial question and more very thoroughly, he was extremely friendly and patient. Wish everyone was more like him.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~ZeusUSA:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ZeusUSA:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ZeusUSA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~ZeusUSA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ZeusUSA tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 14, 2017.