Anthem Blue Cross CA: I was spoken to by Brittany and she didn't know...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~nick andrisano de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~nick andrisano
GetHuman:~nick andrisano - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~nick andrisano:Yes. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nick andrisano une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~nick andrisano:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nick andrisano sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nick andrisano:I was spoken to by Brittany and she didn't know very much and had bad communication skills she then said she would transfer me to the right dept. I held for ** min. as I have a timer on my phone and you guys hung up. Real Bad Service and i had to call back and wait another ** min. this service ***** and I still did not get and answers
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~nick andrisano:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nick andrisano:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nick andrisano:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~nick andrisano:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nick andrisano tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 6, 2017.