Ancestry.com: after a wasted day trying to get through, I cal...
Un Ancestry.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jennifer C de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Jennifer C
GetHuman:~Jennifer C - pouvez-vous dire à nos autres Ancestry.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Jennifer C:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ancestry.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ancestry.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jennifer C une liste de problèmes Ancestry.com courants)
~Jennifer C:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jennifer C sur le Ancestry.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ancestry.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jennifer C:after a wasted day trying to get through, I called Lucy*GetHuman and left my number. A wonderful man named Branson called me back. Long story, grand-daughter signed me up, he went through a dozen credit cards, couldn't find any of mine, left notes on account that I want to cancel. Bravo Branson and I hope your cold gets better! Jennifer Cowper
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ancestry.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ancestry.com?
~Jennifer C:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jennifer C:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ancestry.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jennifer C:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ancestry.com clients?
~Jennifer C:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ancestry.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jennifer C tirés de son Ancestry.com problème de service client survenu le novembre 13, 2017.