Amtrak: VEry very Very helpful to make resrvation by AM...

Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Roger de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Roger

GetHuman:~Roger - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?

~Roger:Yup. C'était morning, le novembre 17.

GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?

~Roger:J'ai utilisé le 800-872-7245 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Amtrak sur laquelle j'étais:Amtrak Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Roger une liste de problèmes Amtrak courants)

~Roger:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Roger sur le Amtrak service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Roger:VEry very Very helpful to make resrvation by AMTRAK than IVR machine.IVR can not answer quuestions. I changed my plan to go via Air and thus saved *** as I am traveling same day I made a booking

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?

~Roger:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Roger:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Roger:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?

~Roger:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Roger tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Amtrak

4.23 sur 5 étoiles | 230 avis

Amtrak Avis Numéro de téléphone de Amtrak Toutes les Amtrak coordonnées

L'avis de ~Roger Amtrak

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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