Amtrak: The trip advertised on the web showed a modern...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sandra C Browne de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Sandra C Browne
GetHuman:~Sandra C Browne - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~Sandra C Browne:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sandra C Browne une liste de problèmes Amtrak courants)
~Sandra C Browne:"Cancel or Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sandra C Browne sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sandra C Browne:The trip advertised on the web showed a modern train with handicapped quarters. The track from Chicago to L.A. lurched back and forth so severely that my husband, who uses a cane, could barely make it to the dining car. The compartment was shabby and noisy.*We flew home and are still trying for a refund of our return ticket.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~Sandra C Browne:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sandra C Browne:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sandra C Browne:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~Sandra C Browne:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sandra C Browne tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 16, 2017.