American Home Shield: The one-minute wait was on a Sun. a.m. at...
Un American Home Shield avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-72505 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-72505
GetHuman:GetHuman-72505 - pouvez-vous dire à nos autres American Home Shield clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-72505:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté American Home Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Home Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-72505 une liste de problèmes American Home Shield courants)
GetHuman-72505:"Change or cancel account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-72505 sur le American Home Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Home Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-72505:The one-minute wait was on a Sun. a.m. at **:**. I had waited on hold on Sat. a.m. for ** mins. and had to hang up to go on with other commitments. This agent was very good and said the water heater would be replaced since * visits from the plumber failed to fix the problem of the pilot light not staying on. The unit is very old - from about ****. The plumber told me replacement would be required(on the *th visit) if the pilot light went out again and it did go out in about ** hours.*The AHS agent said there would be no charge to us for the new unit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Home Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Home Shield?
GetHuman-72505:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-72505:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Home Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-72505:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Home Shield clients?
GetHuman-72505:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Home Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-72505 tirés de son American Home Shield problème de service client survenu le novembre 19, 2017.