American Home Shield: Our a*c went out in *** degree weather. Techni...
Un American Home Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~Judy de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Judy
GetHuman:~Judy - pouvez-vous dire à nos autres American Home Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~Judy:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté American Home Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Home Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Judy une liste de problèmes American Home Shield courants)
~Judy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Judy sur le American Home Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Home Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Judy:Our a*c went out in *** degree weather. Technician comes out, stays ** minutes and say he will have to run tests but it will probably be a week before he can get back.*We were dying. Call someone else, they came out that afternoon, found the leak as soon as they walked up and had everything going in * hour. We saved American homes Shield humdreds of dollars by not having all the testing done that was not necessary and we cannot get them to even talk to us. Affordable a*c in Midland, TX didn't care if it was *** degrees, just wanted to run expensive testing that was unncessary!! It costs of $*** but would have been much more than that charged to American Shield if we had waited for them. We are changing companies!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Home Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Home Shield?
~Judy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Judy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Home Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Judy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Home Shield clients?
~Judy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Home Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Judy tirés de son American Home Shield problème de service client survenu le novembre 15, 2017.