American Express: What a fabulous way to shave MINUTES being shuf...

Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Darlene Pearson-Bray de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~Darlene Pearson-Bray

GetHuman:~Darlene Pearson-Bray - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?

~Darlene Pearson-Bray:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.

GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?

~Darlene Pearson-Bray:J'ai utilisé le 800-528-4800 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman American Express sur laquelle j'étais:American Express Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Darlene Pearson-Bray une liste de problèmes American Express courants)

~Darlene Pearson-Bray:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Darlene Pearson-Bray sur le American Express service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Darlene Pearson-Bray:What a fabulous way to shave MINUTES being shuffled through phone trees. And on hold and disconnected. Thank You

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?

~Darlene Pearson-Bray:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Darlene Pearson-Bray:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Darlene Pearson-Bray:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?

~Darlene Pearson-Bray:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Darlene Pearson-Bray tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

American Express

3.00 sur 5 étoiles | 214 avis

American Express Avis Numéro de téléphone de American Express Toutes les American Express coordonnées

L'avis de ~Darlene Pearson-Bray American Express

Difficulté à trouver de l'aide

5 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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They sent me an email message with a number of broken links. Can...I kept getting transferred. No one would help me. Rude. Cut me of...AmEx had misread my payment as $** instead of $***. They fixed it...If I could, I would never do business with American Express again...The worst customer service I have ever experienced in my life. By...I came to find that my Costco "rebate" card was giving me only...Pressing * works. When you get the human, you still have to give...

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