American Airlines: after calling American, we were told there was...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-365756 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-365756
GetHuman:GetHuman-365756 - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-365756:Sure. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-365756 une liste de problèmes American Airlines courants)
GetHuman-365756:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-365756 sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-365756:after calling American, we were told there was no customer service number and we would have to send an e-mail about our complaint. flight was canceled due to mechanical issues from Houston to Chicago and they gave my wife a $** room and $** meal coupon. She had to miss work the following day and I had to miss work that night due to this. we are out over $*** with no compensation. NEVER AGAIN!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
GetHuman-365756:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-365756:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-365756:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
GetHuman-365756:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-365756 tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.