American Airlines: Useless. After battling their stupid phone men...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gojira de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Gojira
GetHuman:~Gojira - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Gojira:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gojira une liste de problèmes American Airlines courants)
~Gojira:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gojira sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gojira:Useless. After battling their stupid phone menu, which forces me to talk to a computer, it then gave me a busy signal. I called back, went through the long, annoying system again, and then it simply disconnected me. Only after calling back yet again and being hassled by their phone system a third time was I able to speak to someone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Gojira:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gojira:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gojira:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Gojira:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gojira tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 13, 2017.