American Airlines: Tried * straight days. Over ** minutes of wait...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-350504 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-350504
GetHuman:GetHuman-350504 - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-350504:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-350504 une liste de problèmes American Airlines courants)
GetHuman-350504:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-350504 sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-350504:Tried * straight days. Over ** minutes of waiting.**st Day - Said hello and then hung up**nd Day - Took my PNR number and put me on an indefinite hold. I hung up after ** minutes**rd Day - Took my PNR number again and have been on hold since. It's been over ** minutes.**Absolutely shambles of CS!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
GetHuman-350504:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-350504:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-350504:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
GetHuman-350504:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-350504 tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 21, 2017.