American Airlines: Schedule for Newark to Miami connecting flight...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-346409 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-346409
GetHuman:GetHuman-346409 - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-346409:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-346409 une liste de problèmes American Airlines courants)
GetHuman-346409:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-346409 sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-346409:Schedule for Newark to Miami connecting flight going to St Lucia . Drop off Newark airport *: ** stood in line for a least twenty minutes. . Finally at that ticket counter and was told we missed the flight to Miami because we were late! Our flight confirmation said *:am. The ticket agent the fight time was *:** and we came too late. Only one flight going to St Lucia . Either wait on stand by the next day or fly to Maimi and stay over night at hotel at your owned expense. The agent was cold and never triedt to call to see if we can security clearance . I was traveling with my granddaughter and very upset . At ** years and several years of traveling this was quite a bad experience . Had to come to the airport next day by *am on stand by. My travel agent called the resort to let them know about my new arrangement . Hoping I will get a refund for one day.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
GetHuman-346409:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-346409:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-346409:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
GetHuman-346409:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-346409 tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.