American Airlines: I never talked to a person. The entire convers...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~whitebert de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~whitebert
GetHuman:~whitebert - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~whitebert:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~whitebert une liste de problèmes American Airlines courants)
~whitebert:"Find Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~whitebert sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~whitebert:I never talked to a person. The entire conversation was automated,and I still don't have a seat number for my flight.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~whitebert:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~whitebert:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~whitebert:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~whitebert:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~whitebert tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 23, 2017.