American Airlines: I am trying to get information regarding why yo...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Morrie de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Morrie
GetHuman:~Morrie - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Morrie:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Morrie une liste de problèmes American Airlines courants)
~Morrie:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Morrie sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Morrie:I am trying to get information regarding why you have changed my Advantage number **U*L**. I have been trying to book a flight to San Antonio TX Sept. ** to ** from either SNA or LAX I so how was issued a new pass word and I am totally confused. Can you help me with a real live person. I do not appreciate being run around pressing or saying things that keep returning me to the same thing. Please help or will I have two find another way to fly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Morrie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Morrie:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Morrie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Morrie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Morrie tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.