American Airlines: Been calling for * days and nights. Automated s...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Waiting 4 ever de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Waiting 4 ever
GetHuman:~Waiting 4 ever - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Waiting 4 ever:Sure. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Waiting 4 ever une liste de problèmes American Airlines courants)
~Waiting 4 ever:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Waiting 4 ever sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Waiting 4 ever:Been calling for * days and nights. Automated system hangs up half the time. Waited * hour and * minutes for a callback. Woman who called back was in training and unable to assist. She assured me that she would stay on the line. She checked back with me every * minutes for the first **, then vanished. Waited another hour and **. SERVICE ***
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Waiting 4 ever:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Waiting 4 ever:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Waiting 4 ever:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Waiting 4 ever:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Waiting 4 ever tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 12, 2017.