American Airlines (UK): i could not check in online becuase of a glich...
Un American Airlines (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~missy de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~missy
GetHuman:~missy - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~missy:Sure. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~missy une liste de problèmes American Airlines (UK) courants)
~missy:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~missy sur le American Airlines (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~missy:i could not check in online becuase of a glich on your system and all your operator could tell me was: you will need to check in at the airport! the whole idea of checking in is to save time and choas! Very disapointed. You also need to have free phone service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines (UK)?
~missy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~missy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~missy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines (UK) clients?
~missy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~missy tirés de son American Airlines (UK) problème de service client survenu le novembre 2, 2017.