Alaska Airlines: I called to ask about an unaccompanied minor. T...
Un Alaska Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~mom de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~mom
GetHuman:~mom - pouvez-vous dire à nos autres Alaska Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~mom:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Alaska Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Alaska Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mom une liste de problèmes Alaska Airlines courants)
~mom:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mom sur le Alaska Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Alaska Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mom:I called to ask about an unaccompanied minor. The sustomer service lady acted like I was putting her out. I actually said to her, "it seems like I am putting you out would you like me to call and speak with someone else." She said YES!!!! WOW! So I called back and spoke to a very very friendly lady who answered my questions and was very thorough.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Alaska Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Alaska Airlines?
~mom:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mom:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Alaska Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Alaska Airlines clients?
~mom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Alaska Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mom tirés de son Alaska Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.