Air Berlin: I was eager to complete the customer satisfacti...
Un Air Berlin avis client de l'utilisateur GetHuman ~Johanne de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Johanne
GetHuman:~Johanne - pouvez-vous dire à nos autres Air Berlin clients quand votre cas a eu lieu?
~Johanne:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Berlin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Berlin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Johanne une liste de problèmes Air Berlin courants)
~Johanne:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Johanne sur le Air Berlin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Berlin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Johanne:I was eager to complete the customer satisfaction survey as I was most annoyed with not only the wait but also the service. After rating the service poor (* out of a *-*, the recording indicated that my answers were unable to be recorded and I could participate in another survey some other time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Berlin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Berlin?
~Johanne:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Johanne:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Berlin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Johanne:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Berlin clients?
~Johanne:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Berlin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Johanne tirés de son Air Berlin problème de service client survenu le novembre 21, 2017.