Adobe Systems: It became clear early-on that the help-person w...

Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~Harold Rucker de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Harold Rucker

GetHuman:~Harold Rucker - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~Harold Rucker:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
~Harold Rucker:J'ai utilisé le 800-833-6687 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Adobe Systems sur laquelle j'étais:Adobe Systems Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Harold Rucker une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~Harold Rucker:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Harold Rucker sur le Adobe Systems service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Harold Rucker:It became clear early-on that the help-person was not well versed in the problem. Then after a long time I got a recording that personal voice-help was "not available for this product." (Elements **)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~Harold Rucker:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Harold Rucker:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Harold Rucker:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~Harold Rucker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Harold Rucker tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Adobe Systems

2.20 sur 5 étoiles | 183 avis

L'avis de ~Harold Rucker Adobe Systems

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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