Adidas: I do not understand how every aspect of my orde...

Un Adidas avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~Unhappy

GetHuman:~Unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Adidas clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Adidas, et si oui, comment?
~Unhappy:J'ai utilisé le 800-982-9337 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Adidas sur laquelle j'étais:Adidas Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adidas courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy une liste de problèmes Adidas courants)
~Unhappy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Unhappy sur le Adidas service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adidas de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy:I do not understand how every aspect of my order was incorrect (wrong size, color, and product) and somehow it lands on me to 'rectify the issue'. When I emailed customer service their fix was for me to return it, wait for the refund (*-** business days) and then re-order. Are they joking? Why would I waste my time re-ordering their products just to receive another round of carelessly shipped products. They obviously do NOT care about customer's.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adidas. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adidas?
~Unhappy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adidas à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adidas clients?
~Unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adidas pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy tirés de son Adidas problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Adidas

1.50 sur 5 étoiles | 44 avis

L'avis de ~Unhappy Adidas

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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